Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan syarat

Dengan mendaftarkan klinik atau memakai ApexRecord, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini, beserta Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pengembalian Dana. Jika Anda mendaftar atas nama klinik, Anda menyatakan berwenang mewakili klinik tersebut.

"Kami" berarti PT Zanak Developer Abadi selaku pengelola ApexRecord. "Klinik" berarti klinik, praktik mandiri dokter, atau dokter gigi yang berlangganan. "Pengguna" berarti setiap orang yang memiliki akun di bawah klinik, termasuk pemilik, dokter, dan staf.

2. Layanan ApexRecord

ApexRecord adalah perangkat lunak berbasis web untuk rekam medis elektronik, reservasi, transaksi, laporan, dan pengelolaan operasional klinik, termasuk integrasi opsional dengan SATUSEHAT Kementerian Kesehatan. Fitur yang tersedia mengikuti paket langganan yang dipilih dan dapat bertambah atau berubah seiring pengembangan.

3. Akun dan keamanan

• Data pendaftaran harus benar dan diperbarui bila berubah.
• Pemilik klinik bertanggung jawab atas akun yang dibuat untuk dokter dan staf, termasuk mencabut akses orang yang sudah tidak bekerja di klinik.
• Setiap pengguna wajib menjaga kerahasiaan password dan perangkat verifikasi dua langkah. Satu akun hanya untuk satu orang dan tidak boleh dipakai bersama.
• Segera beri tahu kami bila Anda menduga akun disalahgunakan.

4. Uji coba, langganan, dan pembayaran

• Klinik baru mendapat masa uji coba gratis selama 15 hari, atau sesuai yang tercantum saat pendaftaran. Tidak ada penagihan otomatis setelah uji coba berakhir.
• Langganan dibayar di muka per bulan atau per tahun sesuai harga yang tercantum saat pembayaran. Paket Multi Klinik dikenakan biaya per klinik ditambah biaya admin owner yang tercantum jelas di rincian tagihan.
• Pembayaran dilakukan melalui QRIS atau transfer, lalu bukti pembayaran diunggah di halaman Langganan. Langganan aktif setelah pembayaran diverifikasi oleh tim kami.
• Setelah masa langganan berakhir, klinik mendapat masa tenggang 3 hari. Setelah itu akun beralih ke mode hanya-baca: data tetap dapat dilihat, tetapi data baru tidak dapat ditambahkan atau diubah sampai langganan diperpanjang.
• Perubahan harga akan diumumkan paling lambat 30 hari sebelum berlaku dan tidak memengaruhi periode yang sudah dibayar.

Pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana.

5. Tanggung jawab klinik atas data dan layanan medis

• Klinik adalah pemilik dan pengendali data pasien serta rekam medis yang dimasukkan ke ApexRecord, dan bertanggung jawab atas kebenaran isinya.
• Klinik bertanggung jawab memperoleh dasar yang sah untuk memproses data pasien, termasuk persetujuan pasien atau wali bila diperlukan, sesuai UU Pelindungan Data Pribadi dan peraturan di bidang kesehatan.
• ApexRecord adalah alat bantu pencatatan. Fitur pencarian diagnosis ICD-10/SNOMED CT, template SOAP, dan pengingat bukan nasihat medis. Keputusan klinis sepenuhnya menjadi tanggung jawab tenaga kesehatan.
• Klinik bertanggung jawab atas izin praktik, kredensial SATUSEHAT, dan kewajiban pelaporan ke instansi terkait.
• Klinik wajib memenuhi kewajiban penyimpanan rekam medis sesuai peraturan yang berlaku.

6. Penggunaan yang dilarang

Pengguna tidak diperbolehkan:

• memasukkan data palsu atau data orang lain tanpa dasar yang sah;
• mengakses data klinik lain atau mencoba menembus pembatasan akses dan keamanan aplikasi;
• membagikan API key kepada pihak yang tidak berwenang atau memakainya melebihi kuota paket;
• menyalin, menjual kembali, atau merekayasa balik aplikasi;
• memakai ApexRecord untuk kegiatan yang melanggar hukum.

Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun.

7. Kepemilikan data dan hak kekayaan intelektual

Data yang dimasukkan klinik tetap milik klinik. Kami hanya memprosesnya untuk menyediakan layanan sesuai Kebijakan Privasi. Klinik dapat meminta ekspor data kapan saja.

Aplikasi ApexRecord, termasuk kode, desain, merek, dan logo, adalah milik PT Zanak Developer Abadi. Langganan memberi klinik hak pakai yang tidak eksklusif dan tidak dapat dialihkan selama langganan berlaku.

8. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga ApexRecord tetap dapat diakses setiap saat, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan terlebih dahulu bila memungkinkan. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh koneksi internet klinik, layanan pihak ketiga seperti SATUSEHAT, atau keadaan kahar.

9. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan ApexRecord dibatasi sebesar biaya langganan yang dibayar klinik dalam 12 bulan terakhir sebelum kejadian. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk kehilangan pendapatan, maupun atas keputusan medis yang diambil berdasarkan data di aplikasi.

10. Penghentian layanan

• Klinik dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan tidak memperpanjang langganan. Tidak ada biaya pembatalan.
• Pemilik klinik dapat meminta ekspor seluruh data atau penutupan akun melalui menu Pengaturan → Data & Privasi, atau email ke zanakdeveloper@gmail.com.
• Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat & Ketentuan ini setelah memberi peringatan, kecuali untuk pelanggaran berat yang membahayakan keamanan data.

11. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Bila dalam 30 hari tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Payakumbuh.

12. Perubahan syarat

Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini. Perubahan penting diberitahukan kepada pemilik klinik paling lambat 14 hari sebelum berlaku. Tetap memakai ApexRecord setelah tanggal berlaku berarti menyetujui perubahan tersebut.

13. Hubungi kami

• Badan usahaPT Zanak Developer Abadi
• AlamatJl. Jenderal Sudirman No. 7, Payakumbuh, Sumatera Barat
• Emailzanakdeveloper@gmail.com
• WhatsApp0823-8769-6487